La Ventidue, schimbul si returul sunt simple si eficiente!

Schimb GRATUIT de marime sau produs

• Daca marimea nu se potriveste sau vrei alt produs, iti trimitem gratuit varianta dorita pentru primul schimb. 
• Pentru schimburi ulterioare, costul transportului este de 19 lei.

Retur simplu si rapid

• Poti returna produsul in termen de 14 zile. Vom rambursa pretul produsului, minus 19 lei pentru transport. 
• Banii vor fi virati in maxim 15 zile lucratoare.

Pasii de schimb sau retur:

1. Direct din contul tau de client:
• Accesezi sectiunea „Retur/Schimb Produse” si urmezi pasii.
2. Prin formularul online:
• Completezi formularul aici: www.ventidue.ro/retour
3. Asistat de echipa noastra:
• Contactezi echipa noastra la contact@ventidue.ro sau 0723.582.243 (timp de raspuns: 5 minute).

Reguli importante pentru retur:

• Produsele trebuie sa fie noi, nepurtate si fara deteriorari, iar cutia produsului trebuie protejata cu ambalaj.
• Rambursarile se fac doar prin transfer bancar.
• Nu acceptam retururi prin Posta Romana.

De ce sa alegi Ventidue?

• Proces simplu si clar, direct din contul tau de client.
• La noi nu faci drumuri inutile sau proceduri complicate.
• Garantia produselor este de 30 zile de la data primirii lor.
• Tu te bucuri de cumparaturi, iar noi ne ocupam de restul!

Plata online folosind cardul se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina.

Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD(inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).

5 lei Discount pe loc

Da, pe langa faptul ca plata online prin card este o modalitate facila de a achita comanda dumneavoastra, noi va oferim un discount de 5 lei, pe loc.

Discount-ul se aplica direct comenzii plasate, imediat dupa finalizarea cu succes a platii online (de obicei in maxim 30 minute de la plata online procesatorul de plati - Euplatesc - ne informeaza asupra finalizarii cu succes a platii).