La Ventidue, schimbul si returul sunt simple si eficiente!

Schimb GRATUIT de marime sau produs

• Daca marimea nu se potriveste sau vrei alt produs, iti trimitem gratuit varianta dorita pentru primul schimb. 
• Pentru schimburi ulterioare, costul transportului este de 19 lei.

Retur simplu si rapid

• Poti returna produsul in termen de 14 zile. Vom rambursa pretul produsului, minus 19 lei pentru transport. 
• Banii vor fi virati in maxim 15 zile lucratoare.

Pasii de schimb sau retur:

1. Direct din contul tau de client:
• Accesezi sectiunea „Retur/Schimb Produse” si urmezi pasii.
2. Prin formularul online:
• Completezi formularul aici: www.ventidue.ro/retour
3. Asistat de echipa noastra:
• Contactezi echipa noastra la [email protected] sau 0723.582.243 (timp de raspuns: 5 minute).

Reguli importante pentru retur:

• Produsele trebuie sa fie noi, nepurtate si fara deteriorari, iar cutia produsului trebuie protejata cu ambalaj.
• Rambursarile se fac doar prin transfer bancar.
• Nu acceptam retururi prin Posta Romana.

De ce sa alegi Ventidue?

• Proces simplu si clar, direct din contul tau de client.
• La noi nu faci drumuri inutile sau proceduri complicate.
• Garantia produselor este de 30 zile de la data primirii lor.
• Tu te bucuri de cumparaturi, iar noi ne ocupam de restul!